Informativa sulla privacy e sui cookie

La presente Informativa potrà essere aggiornata in qualsiasi momento mediante avviso sul sito web e/o via e-mail, qualora l'Utente abbia scelto di ricevere comunicazioni dall'HOTEL.

1. Quali dati utilizziamo

L'HOTEL potrà raccogliere informazioni inserite attivamente dall'Utente al momento della registrazione, nonché informazioni raccolte automaticamente durante l'utilizzo delle pagine e della rete, come l'identificazione dell'esercizio commerciale utilizzato, l'indirizzo IP con data e ora di connessione, tra gli altri. Pertanto, vengono trattati due tipi di dati personali:

a) Informazioni fornite dall'Utente: L'HOTEL raccoglie tutte le informazioni inserite attivamente dall'Utente sulle Pagine, come nome completo, indirizzo email, sesso, data di nascita, città e stato, durante la compilazione dei moduli presenti sulle Pagine. L'HOTEL può utilizzare queste informazioni per promuovere la diffusione di materiale pubblicitario, promozioni, sconti, eventi e programmi fedeltà, nonché per condurre sondaggi sulla soddisfazione. b) Possono essere raccolti automaticamente dati, come le caratteristiche del dispositivo di accesso, del browser, dell'IP (con data e ora), dell'origine dell'IP, informazioni sui clic, sulle pagine visitate, sulle pagine visitate dopo aver abbandonato le Pagine o su qualsiasi termine di ricerca inserito sul sito web o in riferimento ad esso, tra gli altri. Per questa raccolta, possono essere utilizzate tecnologie standard, come cookie, pixel tag, beacon e oggetti condivisi locali, che vengono utilizzati per migliorare l'esperienza di navigazione dell'Utente sulle Pagine, in base alle sue abitudini e preferenze. È possibile disattivare, tramite le impostazioni del browser Internet, la raccolta automatica di informazioni tramite alcune tecnologie, come cookie e cache, nonché sul nostro sito web, specificamente per quanto riguarda i cookie. Tuttavia, l'Utente deve essere consapevole che, se queste tecnologie sono disabilitate, alcune funzionalità offerte dal sito web, che dipendono dal trattamento di tali dati, potrebbero non funzionare correttamente. Inoltre, potrebbero essere condotti sondaggi di soddisfazione, raccogliendo queste informazioni per migliorare continuamente i nostri servizi, comprendere meglio le sue preferenze e valutare la qualità e le sue impressioni sui nostri strumenti, nonché per scopi statistici e pubblicitari. Le informazioni raccolte potranno essere condivise dall'HOTEL con: a) altre società partner, ove necessario per l'adeguata fornitura dei servizi oggetto della sua attività; b) per tutelare gli interessi dell'HOTEL in qualsiasi tipo di controversia; c) per ordine del tribunale o richiesta di un'autorità competente. Inoltre, chiariamo che le sue informazioni potranno essere condivise anche con società che forniscono l'infrastruttura tecnologica e operativa necessaria per le attività dell'HOTEL, come intermediari di pagamento e fornitori di servizi di archiviazione delle informazioni. L'Utente può accedere, aggiornare e integrare i propri dati, nonché richiedere la cancellazione dei dati raccolti dall'HOTEL, che è tenuto a fornire supporto e a notificare eventuali Responsabili del Trattamento che possano far parte della catena di prenotazione. È responsabilità del Titolare del Trattamento garantire che i Responsabili del Trattamento rispettino l'obbligo di cancellazione. È chiaro che la cancellazione avverrà solo in presenza di un obbligo di legge che impedisca l'adempimento della richiesta. In assenza di richiesta di cancellazione o aggiornamento dei dati, l'HOTEL è responsabile del rispetto dei periodi di conservazione stabiliti dalla legge.

2. Come utilizziamo i dati

Le informazioni raccolte dall'HOTEL sono destinate a stabilire un rapporto contrattuale o a gestire, amministrare, fornire, ampliare e migliorare i Siti Web per gli Utenti, adattandoli alle loro preferenze e gusti, nonché a creare nuovi servizi e prodotti da offrire agli Utenti. Se l'Utente non desidera più ricevere informazioni pubblicitarie dall'HOTEL, può contattare l'HOTEL in qualsiasi momento tramite i suoi canali di assistenza clienti, e l'HOTEL è l'unico responsabile di informare eventuali Responsabili del Trattamento dei Dati che operano lungo l'intera catena di prenotazione. Base giuridica: In questi casi, il trattamento dei dati è autorizzato dall'articolo 7, comma I, della Legge n. 13.709/2018, Legge Generale sulla Protezione dei Dati (LGPD).

3. Come utilizziamo i cookie

I cookie sono file o informazioni che possono essere memorizzati sui tuoi dispositivi quando visiti i Siti Web di HOTEL. In genere, un cookie contiene il nome del sito web di origine, la sua durata e un valore generato casualmente. HOTEL utilizza i cookie per facilitare l'esperienza dell'utente e adattare meglio i Siti Web ai tuoi interessi e alle tue esigenze, nonché per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei nostri siti Web e servizi, contribuendo a migliorarne la struttura e i contenuti. I cookie possono anche essere utilizzati per velocizzare le tue future attività ed esperienze sui Siti Web.

Dopo che l'Utente ha prestato il consenso all'utilizzo dei cookie durante l'utilizzo delle Pagine HOTEL, potrà memorizzare un cookie sul proprio dispositivo per ricordarlo durante la sessione successiva. In qualsiasi momento, l'Utente può revocare il proprio consenso all'utilizzo dei cookie eliminandoli dalle Pagine HOTEL tramite le impostazioni del browser preferito. Per ulteriori informazioni su come gestire i cookie nei browser:

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• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Infine, ti ricordiamo che se l'Utente non accetta alcuni cookie delle Pagine HOTEL, alcuni servizi potrebbero non funzionare in modo ottimale.

4. Con chi condividiamo i dati

L'HOTEL collabora con partner che offrono soluzioni per il mercato turistico e alberghiero, oltre ad operare nel segmento corporate, e può condividere le informazioni raccolte tramite le Pagine, nei seguenti casi:

a) Con altre società del Gruppo, stabilite o operanti in qualsiasi paese, che si impegnano a utilizzare le informazioni per le stesse finalità indicate nella presente Politica; b) Con società partner, nello sviluppo delle attività commerciali dell'HOTEL, comprese le connessioni e la distribuzione delle prenotazioni, server, ecc.; c) Per proteggere gli interessi dell'HOTEL in qualsiasi tipo di conflitto, comprese le azioni legali; d) Nel caso di transazioni e cambiamenti societari che coinvolgono l'HOTEL, nel qual caso il trasferimento delle informazioni sarà necessario per la continuità dei servizi; o e) Per ordine del tribunale o su richiesta delle autorità amministrative che hanno l'autorità legale per richiederlo.

5. Come proteggiamo i dati

L'HOTEL conserverà le informazioni raccolte sulle sue Pagine del Gestore Dati o da esso contrattualizzate.

L'HOTEL adotta misure ragionevoli, conformi alle norme di mercato e alle disposizioni di legge, per tutelare la riservatezza dei dati raccolti sui propri Siti Web. Pertanto, adotta le seguenti precauzioni, in conformità con le linee guida sugli standard di sicurezza stabilite dal Decreto Legislativo n. 8.771/2016, e i suoi rapporti con i Responsabili del Trattamento sono soggetti alle stesse linee guida. I Responsabili del Trattamento sono responsabili solo dei dati che transitano attraverso il loro database per la completa evasione delle prenotazioni e non sono responsabili della gestione o della supervisione delle modalità di applicazione delle Politiche Interne, della condotta o delle pratiche di sicurezza da parte dell'HOTEL.

HOTEL si impegna a proteggere la privacy dei dati dei propri Utenti. Tuttavia, nessun sito web è completamente sicuro e HOTEL non garantisce pienamente che tutte le informazioni trasmesse attraverso le sue Pagine non siano soggette ad accesso non autorizzato tramite metodi progettati per ottenere informazioni in modo improprio. Per questo motivo, incoraggiamo gli Utenti ad adottare misure appropriate per proteggersi, ad esempio consentendo a terzi di utilizzare i propri dati, carte di credito o password.

6. Conservazione delle informazioni raccolte

Le informazioni raccolte dall'HOTEL attraverso le Pagine saranno generalmente cancellate automaticamente dai suoi server quando non saranno più utili per lo scopo per cui erano state concepite o dopo l'adempimento di obblighi di legge, oppure quando l'utente richiede la cancellazione dei propri dati personali. Fatto salvo quanto precede, le informazioni potranno essere conservate per adempiere ad obblighi di legge o regolamentari, potrà verificarsi un trasferimento a terzi ed è responsabilità dell'HOTEL verificare l'affidabilità dei propri Responsabili del Trattamento, ritenendoli responsabili solo nel caso in cui venga dimostrato che eventuali danni siano stati causati dai Responsabili del Trattamento.

7. I tuoi diritti

In conformità con la normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali, l'HOTEL è responsabile nei confronti dell'Utente della possibilità di presentare richieste basate sui seguenti diritti: a) conferma dell'esistenza del trattamento; b) accesso ai dati; c) rettifica di dati incompleti, inesatti o obsoleti; d) blocco o cancellazione di dati non necessari, eccessivi o non conformi; e) cancellazione dei dati trattati con il consenso dell'Utente; f) ottenere informazioni sugli enti pubblici o privati con cui l'HOTEL ha condiviso i suoi dati; g) informazioni sulla possibilità di non fornire il proprio consenso, nonché sulle conseguenze in caso di rifiuto; h) revoca del consenso. Per qualsiasi assistenza nell'esercizio dei propri diritti, l'Utente può contattare l'HOTEL, secondo le modalità indicate nella presente Informativa. L'Utente è consapevole che la cancellazione delle informazioni essenziali per la gestione del proprio account presso l'HOTEL comporterà la cessazione della sua registrazione, con conseguente cancellazione dei servizi allora forniti. Contattaci via email: email@hotelname.com.br con oggetto Informativa sulla Privacy.

L'HOTEL farà tutto il possibile per soddisfare tali richieste il più rapidamente possibile. Tuttavia, anche in caso di richiesta di cancellazione, verrà rispettato il periodo minimo di conservazione delle informazioni degli utenti delle applicazioni Internet, come stabilito dalla legge brasiliana.

8. Rapporto con il consumatore

L'HOTEL è direttamente responsabile di tutti i rapporti tra consumatore e ospite e gli eventuali gestori dei dati non sono tenuti a rispettare obblighi di tale natura.

9. Legislazione

La presente Politica sarà regolata, interpretata ed eseguita in conformità con le leggi della Repubblica Federativa del Brasile, in particolare la legge n. 13.709/2018.